הדפסת שנגדה מפרסמת ביקורת עצמית-, חושפת ארבעה חסרונות תפעוליים עיקריים בכל השרשרת

ב-12 במאי פרסמה Henan Shanda Intelligent Printing Group Co., Ltd. (להלן "שנדה דפוס") מאמר "הנח את הילה ותגיד כמה אמיתות|סקירה עצמית-של דפוס שאנדה" דרך החשבון הציבורי הרשמי של WeChat, מול הלקוחות והתעשייה כדי לבחון בכנות את הבעיות הבלתי מבוקרות, להתמודד עם החסרונות, החסרונות והתפעול. שירות שוטף, ייצור נרחב, שרשרת אספקה חלשה ופיגור לוגיסטיקה לאחר-מכירות. כמיזם מוביל בענף התופס עמדה מובילה בארץ בתחום הדפוס המסחרי, דפוס שנדה התמודדה עם חסרונות עסקיים משלה ולקחה יוזמה לסקור ולשקף פומבי, דבר נדיר בתעשיית הדפוס. יחד עם זאת, צווארי הבקבוק של הפיתוח המשתקפים בו משקפים גם את בעיות הפיתוח הנפוצות הקיימות כבר תקופה ארוכה בענף הדפוס ובדרך כלל אינן מוכנות להתמודד.

מה המחסור של סקירה זו?

01

סרב להימנע מהכבד והקל, ופגע ישירות בנקודות הכאב המרכזיות של הפעולה

כאשר רוב הארגונים נתקלים במחלוקות-לאוזן-מפה ובליקויים תפעוליים, הם בוחרים לעתים קרובות לבטא את הבעיה בצורה מעורפלת ולייחס את הבעיה לגורמים חיצוניים כגון תנאי שוק, עליות מחירי חומרי גלם והתערבות בתעשייה. עם זאת, דפוס שנדה קפצה מתוך מערכת המילים האידיומטית הזו, מייחסת פנימה ומתחשבת בעצמה: אומרת בבוטות ששיטת הצעות המחיר היא כאוטית ואותו מוצר אינו במחירים שונים ופוגע באינטרסים של הלקוחות; להתמודד עם רפיון המודעות לשירות-החזית, עגינה שוטפת וחוסר חווית לקוח; בקרה נרחבת על קישורי ייצור גלויים, תהליכים מיותרים וסטנדרטים רופפים; יחד עם זאת, הוא מצביע על בעיות אמיתיות כמו פריסת שרשרת אספקה ​​חלשה, ניתוק לוגיסטיקה של טרמינלים לאחר-מכירות, חשיבה פנימית שטוחה של הצוות והיחלשות של הכוונה המקורית לאחר הגדלת הסקאלה. ללא קישוט וייפוי, הכאוס הניהולי הפנימי שארגוני התעשייה נרתעים ביותר לחשוף לעולם החיצון מתפשט לחלוטין. מהלך זה זכה להכרה רחבה ומוערך באופן חיובי בתעשייה.

02

הניחו את הראש והגוף ושברו את האינרציה בתעשייה של "החזקים תמיד מושלמים"

בתור מפעל בנצ'מרק בתחום הדפוס המסחרי, שאנדה Printing מדורגת במקום הראשון בתעשייה במשך שנים רבות עם כושר הייצור בקנה מידה גדול, הפריסה החכמה וכיסוי הערוצים שלה, וזכתה במספר תוויות כבוד, ותמיד היוותה מודל לשינוי בתעשייה. הפעם הוא לקח את היוזמה לקרוע את התווית של "בנצ'מרק מושלם", הודה במפוכח שהחוזק הפנימי של החברה לא מספיק, הקרן ריקה, ואף הוציא אזהרה ש"קלת חוסר זהירות עלולה לרדת ולפשוט את הרגל", שובר לחלוטין את השגרה המובנית של המפעלים המובילים בתעשייה, לא רק מדברים על בעיות תדמיתיות בתעשייה, ולא רק מדברים על הבעיות שלהם, ולא רק מדברים על הבעיות שלהם. חסרונות. מאחורי זה עומדת ההבנה הברורה של החברה לגבי מצב הפיתוח שלה, כמו גם היראה הבסיסית ביותר לשוק וללקוחות.

03

לא רק שהם היוו בעיות, אלא הם גם הראו אמצעי תיקון באותו זמן

בביקורת-העצמית הדגישה דפוס שנדה כי "אם זה לא בסדר, זה יזוהה עד הסוף, אם זה רע, זה יהיה כואב, ואם זה רקוב, זה יגרד ויטפל", ונתנה רעיון לתיקון מתיקון אידיאולוגי + שחזור תהליכים + שדרוג שירות + חדשנות ארגונית: לנטוש את החשיבה הרחבה של הלקוח בתור הליבה לערך של הלקוח; לבנות מחדש את מערכת הצעת המחיר השקופה כדי למנוע מידע לקוי ופרמיות בלתי סבירות; השוואת מותגי שירות מצוינים כדי לעצב מחדש את תקני השירות ולפצות על חסרונות לוגיסטיים לאחר-מכירות; מוצעים הנדסת תהליכים מחדש, ייעול כוח אדם וחדשנות במנגנונים. מגילוי בעיות ועד להתמודדות עם בעיות, לתכנון תיקון וקביעת כללים, נוצרה לולאה סגורה מלאה.

תסתכל על התעשייה דרך אנשים בודדים ותחטט בבעיות הנפוצות של תעשיית הדפוס

הבעיות שנחשפות על ידי הדפסת שנדה לעולם אינן מבודדות, אלא הן נקודות כאב נפוצות של מפעלי דפוס כיום, שיש לה משמעות רבה להתייחסות בתעשייה.

01

שים דגש על הרחבה-בקנה מידה גדול והזניח תיקונים פנימיים

ארגונים רבים בתעשייה לכודים במעגל ההתפתחות של "נלחמים על מפעלים, ציוד ויכולת ייצור", רודפים באופן עיוור אחר הרחבת נפח וקיבולת, אך מתעלמים מהשדרוג בו-זמנית של מערכת הניהול, מערכת הצעת המחיר, בקרת האיכות ומערכת השירות. הקנה מידה עלה, וההנהלה לא יכולה לעמוד בקצב; כושר הייצור עלה, השירות נמשך, ולבסוף נקלע לדילמה של גדול אבל לא חזק, וירטואלי אבל לא אמיתי. הסקירה העצמית-של Shanda Printing היא השתקפות עמוקה על מודל הצמיחה הנרחב הזה.

02

קבל מחדש-הזמנות והרחיב לקוחות, והפחת את הערך-לטווח ארוך של הלקוחות

לתעשייה יש בדרך כלל סטטוס קוו של "פיתוח כבד, תחזוקה קלה, עסקאות כבדות, ניסיון קל", תוך התמקדות בגידול בנפח ההזמנות, תוך התעלמות מפרטים כגון הצעות מחיר אטומות, משלוח לא יציב, מכירות לאחר-לא מובטחות ושירותי עגינה שוטפים. שאנדה דפוס התמודדה עם המחלה הזו והפעילה אזעקה לכל התעשייה: תעשיית הדפוס נפרדה מזמן מהצמיחה הברברית, ומוניטין, יושרה ושירות הם מארז הליבה של הישרדות-לטווח ארוך.

03

דגש על מודיעין חומרה, חשיבה אנושית קלה ושדרוג ארגוני

בשנים האחרונות התעשייה עקבה אחר המגמה של ציוד אינטליגנטי ומפעלים דיגיטליים, אך ארגונים רבים הם רק חומרה אינטליגנטית, וחשיבתם עדיין מסורתית: הצוות שוכב שטוח ורפוי, מנגנון הניהול נוקשה, תפיסת השירות לאחור, התהליך מיותר ולא יעיל, וההשקעה בחומרה מנותקת באופן רציני מבניית כוח רך. שאנדה Printing שברה את אי ההבנה של השינוי בתעשייה: שדרוגי ציוד הם רק הבסיס, והשינוי האידיאולוגי, הטרנספורמציה הניהולית והטרנספורמציה של השירות הם בסיסיים.

ההשתקפות העצמית הפומבית- של שאנדה דפוס ראויה להכרה, לשבח וללמוד מכל התעשייה. להעז לחשוף חסרונות זה הדפוס, אומץ להודות בטעויות הוא הביטחון, והתמדה בתיקון היא האחריות. הדפסה שנדה צפויה לקיים את הבטחתה בפעולות-אל-מתוך הכוונה המקורית של "מדפסת נאמנה", ותספק לתעשייה דוגמאות הניתנות לשחזור מ"סקירה עצמית-" ל"שיפוץ עצמי-.